Бизнес-план коллекторского агентства (Ч.1)

В настоящее время кредитом пользуется большинство физических и юридических лиц. Люди берут деньги в долг у друзей, соседей, знакомых, коммерческих банков, партнеров по бизнесу, кредитных кооперативов. С помощью кредита заемщиками приобретаются квартиры, автомобили, бытовая техника, иные товары длительного пользования.

Кредит – очень удобная форма ведения бизнеса и домашнего хозяйства. Оформив кредит или взяв долг у третьих лиц, предприниматели и отдельные граждане могут сразу приобрести торговые и производственные объекты, оборудование, автотракторную технику и прочие товары длительного пользования, на которые приходится собирать деньги длительное время.

Однако нередко бывает так, что заемщики неправильно рассчитывают свои будущие доходы, в результате чего долги остаются полностью или частично неоплаченными. И тогда кредиторы начинают принимать меры по возврату ссуженных денежных средств. Неисправных должников штрафуют, банки начисляют дополнительные проценты и пени за просрочку платежей, убеждают оплатить долги и не доводить дело до судебных и внесудебных разбирательств.

В связи с быстрым развитием потребительского кредитования на российском рынке, количество невозвратов в розничном секторе достаточно быстро растет. Коммерческие банки зачастую предпочитают не втягиваться в долгие переговоры с клиентами-неплательщиками, а продают их долги коллекторским агентствам со скидкой, которые потом самостоятельно занимаются востребованиями задолженностей. Величина дисконтов (скидок) при продаже долгов зависит от надежности и платежеспособности заемщиков, их желания и возможностей для погашения образовавшегося долга.

Возрастающая потребность кредиторов в специализированных компаниях, которым можно было бы продать на выгодных условиях долги, делает коллекторский бизнес перспективным направлением предпринимательской деятельности.

Создание коллекторского агентства

Введение

Коллекторское агентство «Орион» начнет свою работу в 2013 году. Задачей вновь образуемого предприятия будет удовлетворение спроса на услуги в сфере возврата долгов юридическими и физическими лицами, правовая защита пострадавших займодателей от недобросовестных заемщиков. Кроме того, агентство «Орион» будет производить куплю-продажу долгов третьим лицам, а также осуществлять посреднические операции в данной сфере (в части урегулирования конфликтов, досудебных решений, предоставление информации на возмездной основе). В планах агентства – открытие направления налогового консалтинга и способов возврата долгов неисправными плательщиками.

Помимо перечисленных видов деятельности, специалисты коллекторского агентства «Орион» будут проводить обучающие семинары и бизнес-тренинги для коллег, банковских работников, сотрудников юридических фирм и всех желающих освоить данный бизнес для собственных нужд.

Выбор вышеперечисленных направлений коллекторской, консалтинговой и обучающей деятельности предопределен тем обстоятельством, что в последние три  года, прошедшие после финансово-экономического кризиса, активность заемщиков на банковском и внебанковском рынке значительно возросла.

Резко увеличилось количество экономических субъектов, которые желают быстро обернуть деньги на долговом рынке и получить за выданные кредиты непропорциональные проценты. Количество кредитных товариществ, обществ микрокредитования, частных ростовщиков выросло на рынке за период 2010-2013 гг. в 2,5 раза. При этом количество простроченных кредитов возросло в 1,8 раза.

Существенно увеличилось количество отказов возвращать полученные кредиты и заемные денежные средства со стороны малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. Возрастание налоговой нагрузки, повышение планки платежей в социальные фонды, запреты на торговлю пивом и сигаретами в мелких розничных точках, повлекло за собой сворачивание бизнеса. При этом индивидуальные предприниматели и владельцы ООО фальсифицируют банкротства, выводят активы и всячески демонстрируют свою неплатежеспособность.

Динамичное развитие сектора экспресс-кредитования также ведет к постепенному увеличению случаев невозврата полученных от займодателей средств. Численность неисправных заемщиков фактически удваивается каждый год по кредитам до 50 тыс. руб.

Все вышеперечисленные тенденции позволяют говорить о постоянно растущем рынке несвоевременных возвратов денежных средств. Темпы роста рынка задолженностей прирастают ежегодно в 25-30%.

Работающие в этих сегментах компании, занимающиеся взиманием долгов с клиентов из корпоративного и розничного секторов, не могут обеспечить всех желающих качественными услугами по приемлемым расценкам. Ныне средние платежи за услуги коллекторов составляют от 30 до 55% от суммы долга.

По прогнозам независимых экспертов объем невозврата полученных на условиях займа средств будет в ближайшее пятилетие увеличиваться среднегодовым темпом в 22-25%. А в случае развития кризисных тенденций в макроэкономике России, нарастание задолженности произойдет лавинообразно. При этом обеспечительные меры окажутся недостаточными и банки попытаются расчистить балансы путем ускоренной продажи долгов неисправных клиентов.

Базируясь на вышеизложенных трендах и предпосылках, составители настоящего бизнес-плана прогнозируют, что коллекторское агентство «Орион» в течение 3-х лет сможет завоевать до 0,5% местного рынка данных услуг, что обеспечит чистую прибыль к концу 1-го года в размере 7 млн. руб.; к концу 2-го года – в 11 млн. руб.

Основная часть

Вновь создаваемое коллекторское агентство «Орион» будут представлять собой компактную компанию, первоначальной численностью в 18 сотрудников, которые будут работать по следующей организационной структуре  (см. рис.1).

Рис.1. Общая структура коллекторского агентства «Орион»
Рис.1. Общая структура коллекторского агентства «Орион»

Единоличное руководство бизнесом будет осуществлять Семенов И.В., имеющий большой опыт работы по взысканию просроченных задолженностей и возглавлявший ранее информационно-скоринговый департамент одного из местных коммерческих банков.

Для работы с неисправными плательщиками из розничного и корпоративного сегментом, будут привлечены сотрудники с соответствующим опытом взимания долгов, переговоров и досудебного урегулирования конфликтов. Учитывая то обстоятельство, что некоторые из неплательщиков проявляют агрессию, в штат вводятся двое сотрудников по оперативной физической защите коллекторов.

При этом при необходимости по системе аутсорсинга будут подключаться к текущей работе специалисты предприятий, владельцы которых выступили учредителями агентства «Орион».

В частности, в равных долях внесли свои вклады в уставный капитал ООО Коллекторское агентство «Орион»:

— Частное охранное предприятие «Хищник»;

— Юридическая фирма «Розендорн и партнеры»;

— Детективное агентство «Восток».

Учредители постановили: назначить управляющим директором Семенова И.В., который подотчетен общему собранию учредителей агентства «Орион». Количество наемного персонала и общие лимиты по количеству дел и сумм невозвратов директор должен согласовывать с учредителями, собрания которых могут проводиться в очной или заочной форме.

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*